תהליך העבודה

לפני תחילת תהליך פיתוח האתר תיערך פגישה בין הלקוח לנציג tq.soft בה יוסברו צרכי הלקוח. הבנת צרכי הלקוח היא קריטית להמשך הפרוייקט ומשפיעה השפעה ישירה בסגירת מעגל על התהליך האחרון - לקוח מרוצה. אנו ב tq.soft מאמינים כי רק אם נבין נכון את צרכי הלקוח ואת מהות הפרוייקט נוכל להביא את הפרוייקט לתוצאה הטובה ביותר. הזמן המושקע בהבנת הצרכים נתפס אצלינו כחשוב והמהותי ביותר שכן התאמת הפתרון הטוב ביותר הינה משימה קשה ביותר בדרך אל הפרוייקט. 

בשלב זה על הלקוח להכין מסמך אפיון שיכיל תרשימי זרימה של כל התהליכים שימומשו  באמצעות האתר.תיאור מפורט של הממשקים שירכיבו כל תהליך, תוך פירוט השדות השונים, תפריטים, כותרות והסברים, יכולות החיפוש ותצוגת תוצאות החיפוש, תהליכים והרשאות. תכנון מפורט של בדיקות הקבלה. מומלץ ביותר לשלב בצוות האפיון את אנשי השיווק והפרסום של חברתכם.

 לאחר למידת מסמך האפיון ובהמשך ללמידת הצרכים נפיק עבורכם הצעת מחיר מסודרת המכילה הסברים אודות השירות והבנות כספיות. אנו מאמינים בשקיפות מלאה מול הלקוח וסבורים כי על מסמך הצעת המחיר להכיל את כל המידע הנדרש. 

  במסגרת החוזה והצעת המחיר יקבעו מספר הסקיצות הגראפיות אשר יסופקו ללקוח, ואחת מהן תיבחר כעיצוב האתר. בזמן העבודה על העיצוב משותף הלקוח באופן פעיל ומבטא את רעיונותיו ורצונותיו בפרוייקט. שלב בניית דפי האתר מתבצע לאחר אישור הסקיצות הגראפיות ובו צוות המתכנתים של tq.soft בונים את האתר בהתאם לעיצוב שנבחר. 

 בסיום הבניה יש לבחון את התוצרים ולראות האם הם עומדים כהלכה. בשלב זה מתבצעת בקרת איכות ותיקון דברים שלא עומדים בצורה מדוייקת או בהתאם למסמך האפיון והצעת המחיר. תהליך בקרת האיכות נותן בידי הלקוח את היכולת לבחון את האתר עוד בטרם הוא נחשף לציבור לקוחותיו

לאחר סיום הרצת בקרת האיכות ידריך נציג tq.soft את הגורמים אשר יתפעלו את האתר אצל הלקוח. ההדרכה תתבצע בבית הלקוח, על מחשב הלקוח בסביבה מוכרת וידועה. לאחר ההדרכה יעלה האתר לאויר. שירות ללקוח יינתן בהתאם לחבילת התמיכה אותה ירכוש הלקוח. 

 "לקוח מרוצה מספר לעשרה לקוחות אחרים" מספר הפתגם, וב tq.soft לקוח מרוצה הוא דרך חיים וצורת שירות. אנו פועלים יום יום ושעה שעה בכדי לייצר לקוחות מרוצים ומאמינים כי בכך מרוויח הן הלקוח והן לנו.